Política de Privacidade

Esta política explica como a plataforma Intedge IA (https://intedge.ia.br) trata os dados pessoais de quem a utiliza, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash). No login com Google ou Facebook, o identificador da conta social e a foto de perfil.
• Uso da IA: o conteúdo enviado (textos, mensagens, áudios) e as respostas geradas, além de métricas de consumo (tokens, duração de áudio, Ints debitados). Isso forma o histórico exibido no seu painel.
• Pagamentos: pacotes comprados, valores, status e identificadores da transação. No cartão, os dados são tokenizados pelo processador de pagamentos — guardamos apenas a máscara, a bandeira e, para a recarga automática, o CPF e o telefone do titular informados.
• Segurança: endereço IP, tentativas de login, registros de auditoria e, se você ativar a verificação em duas etapas, a chave do autenticador.
• Suporte: as mensagens trocadas com o assistente de ajuda da plataforma.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço: autenticar você, processar as requisições de IA e mostrar seu histórico.
• Cobrar o consumo, emitir registros de pagamento e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Proteger a conta e a plataforma contra fraude, abuso e acesso indevido.
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de pagamento).
• Prestar suporte quando você pedir.

3. Onde a IA processa seus dados

Os modelos de IA rodam em servidores próprios no Brasil. As requisições enviadas pela plataforma ou pela API não são repassadas a provedores de IA estrangeiros.

4. Com quem compartilhamos

• Processador de pagamentos (Efí): para cobranças via Pix e cartão.
• Google e Facebook: somente se você escolher entrar com essas contas.
• Google Tag Manager: medição de audiência na página inicial pública.
• Provedor de e-mail: para o envio das mensagens transacionais.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Acesso da equipe

Para prestar suporte, a equipe técnica pode visualizar a plataforma como você a vê. Esse acesso é registrado em log de auditoria e não exibe sua chave de API.

6. Cookies

Usamos um cookie de sessão, essencial para manter você conectado. A página inicial pública carrega o Google Tag Manager para medição de audiência.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa. Ao pedir a exclusão, removemos os dados em até 30 dias, exceto registros que a lei obriga a manter (por exemplo, fiscais de pagamento), que são eliminados ao fim do prazo legal. Veja como pedir a exclusão.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a portabilidade, a exclusão, informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimento. Basta escrever para suporte@intedge.ia.br a partir do e-mail cadastrado.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, verificação em duas etapas opcional, bloqueio por tentativas de login e limites de uso por chave de API.

10. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente. Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: suporte@intedge.ia.br.